Última actualización: 01/08/2025

Estos términos regulan las ventas de productos de OM Mats a través del sitio web www.tienda‑om.com y nuestra comunicación vía WhatsApp. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Forma de compra

Todas las ventas se gestionan a través de WhatsApp mediante el número oficial que se muestra en nuestra página web.
La compra se considera confirmada una vez que recibimos tu pago y te enviamos la confirmación por WhatsApp.

2. Precios

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Cualquier cambio de precio se notificará antes de la confirmación de la compra.
No están sujetos a impuestos adicionales en Venezuela, salvo disposición legal en contrario.

3. Formas de pago

Aceptamos:

Transferencias bancarias en bolívares (a bancos nacionales).
Pagos en divisas mediante Zelle u otros métodos previamente acordados.

El pago debe completarse antes del envío del producto.

4. Entregas y envíos

Entregas disponibles en Caracas y envíos a nivel nacional mediante empresas de mensajería (ejemplo: MRW).
El tiempo de entrega en Caracas es de hasta 48 horas hábiles tras confirmar el pago.
Los costos de envío fuera de Caracas corren por cuenta del comprador.

5. Cambios y devoluciones

Sólo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica detectados dentro de los primeros 7 días desde la entrega.
El mat debe devolverse en condiciones originales y sin señales de uso.
No se aceptan devoluciones por desgaste normal, uso indebido o maltrato del producto.

6. Responsabilidad

OM Mats no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor (fallas de transporte, eventos naturales, etc.).

7. Contacto

Para consultas sobre tu compra, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp oficial o al correo: [email protected]

8. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La fecha de la última actualización se mostrará al inicio.