📌 Política de Privacidad

Última actualización: 1/08/2025

En OM Mats valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.tienda‑om.com o te comunicas con nosotros a través de WhatsApp u otros medios digitales.

1. Información que recopilamos

Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y/o dirección física (cuando nos la compartes para realizar una compra o entrega).
Mensajes: la información que nos envías por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.
Datos técnicos: como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (recopilados de forma automática mediante herramientas analíticas básicas).

2. Cómo usamos tu información

Procesar y gestionar tus pedidos de mats de yoga.
Responder consultas o solicitudes de información.
Coordinar envíos y entregas.
Compartir actualizaciones relevantes sobre productos o promociones (sólo si das tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables en Venezuela.

3. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Podemos compartir tus datos únicamente con:

Servicios de mensajería o transporte (ej. MRW u otros) para gestionar entregas.
Proveedores de hosting que almacenan nuestra página web de forma segura.
Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

4. Conservación de datos

Mantendremos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o hasta que solicites su eliminación.

5. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: [email protected]

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización siempre se mostrará al inicio.